I. Identidad y Domicilio del Responsable
MARCOS ESTEBAN RAMIREZ MENDEZ (en adelante, el “Responsable“), con marca registrada CATAROS, con domicilio fiscal en Pto. Ensenada #116, Colonia Amp. Casas Alemán, Alcaldía GAM, Ciudad de México, C.P. 07580, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Los datos personales que usted nos proporcione serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Datos Recabados:
-
✦
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico (soporte@cataros.com.mx) y número de teléfono fijo y/o celular (52 720 – 197 – 4545).
-
✦
Datos Patrimoniales y Financieros: Información necesaria para el proceso de pago (mediante Mercado Pago) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar factura.
-
✦
Datos de Navegación y Tecnológicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de la plataforma e información recabada a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo.
II. Datos Personales Recabados
El Responsable recabará los datos personales necesarios para las finalidades de tratamiento descritas en el punto III.
El Responsable declara que, debido al giro de la marca CATAROS (venta de artículos esotéricos), NO recaba de manera explícita y directa datos sensibles como creencias religiosas, filosóficas, morales, afiliaciones sindicales o de salud a través de formularios, encuestas o campos de texto libre.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
A Finalidades Primarias
- Procesamiento y Gestión de Pedidos: Procesar, tramitar y entregar los artículos esotéricos adquiridos en la plataforma CATAROS.
- Gestión de Pagos: Realizar el cobro de los productos a través de la pasarela de pago Mercado Pago.
- Facturación: En su caso, elaborar y entregar la factura electrónica (CFDI) correspondiente.
- Servicio al Cliente: Atender solicitudes de información, aclaraciones, quejas, devoluciones, cambios y ejercer garantías.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Verificar y validar la identidad del cliente y del pago para proteger la seguridad de la plataforma.
B Finalidades Secundarias
- Marketing y Publicidad: Enviar correos electrónicos, newsletters o mensajes sobre promociones, novedades, eventos y publicidad de productos y servicios de CATAROS.
- Análisis de Mercadotecnia: Generar perfiles de consumo, hábitos y preferencias para mejorar los productos y servicios ofrecidos.
- Encuestas de Calidad: Evaluar la calidad del servicio y la atención al cliente.
*Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias mediante el procedimiento descrito en el punto V.*
IV. Transferencias de Datos Personales
| Destinatario | Finalidad | Datos Transferidos |
|---|---|---|
| Paqueterías (envia.com y Rapiboy) | Entrega física de pedidos y generación de guías. | Nombre, Domicilio de entrega, Teléfono. |
| Pasarela de Pago (Mercado Pago) | Procesamiento de pagos y prevención de fraudes. | Datos de Identificación, Datos Financieros. |
| Proveedor de Hosting (Hostinger) | Alojamiento y seguridad de la plataforma. | Datos de Identificación, Datos de Navegación. |
| Autoridades | Cumplir obligaciones legales o fiscales. | Datos requeridos por la autoridad. |
V. Derechos ARCO
Contacto para Derechos ARCO
VI. Cambios al Aviso
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por nuevos requerimientos legales, necesidades propias de CATAROS o cambios en nuestro modelo de negocio. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web.